(Haiphong.gov.vn) - Chiều 11/6, Ủy ban MTTQ Việt Nam phường Thiên Hương phối hợp với UBND và các tổ chức chính trị - xã hội phường tổ chức Hội nghị ra mắt mô hình dân vận khéo “Hòm thư số đồng hành”. Sự kiện đánh dấu bước đột phá trong việc đổi mới phương thức nắm bắt tình hình Nhân dân và tăng cường ứng dụng chuyển đổi số vào hoạt động của Mặt trận nhằm phát huy quyền làm chủ của người dân, hướng tới xây dựng chính quyền thân thiện, gần dân, sát dân và vì Nhân dân phục vụ.

Tại Hội nghị, các đại biểu đã nghe báo cáo đề dẫn và giới thiệu chi tiết về phương thức vận hành của mô hình “Hòm thư số đồng hành”. Đây là kênh tương tác trực tiếp, công khai và minh bạch trên nền tảng số, cho phép người dân gửi phản ánh, kiến nghị mọi lúc, mọi nơi thông qua việc quét mã QR, đường link hoặc hòm thư điện tử được niêm yết công khai tại các nhà văn hóa tổ dân phố, bảng tin khu dân cư và trụ sở cơ quan. Nội dung tiếp nhận tập trung vào các vấn đề phát sinh tại cơ sở như công tác quản lý trật tự đô thị, vệ sinh môi trường, an sinh xã hội, cũng như tinh thần, thái độ phục vụ của cán bộ, công chức trong thực thi công vụ. 

Điểm mới của mô hình là việc ứng dụng công nghệ cho phép người dân gửi kèm hình ảnh, clip và vị trí cụ thể để các cơ quan chức năng phân loại, xác minh và xử lý nhanh chóng. Theo quy trình, các ý kiến đúng thẩm quyền sẽ được phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc, đối với vụ việc phức tạp không quá 20 ngày, đồng thời kết quả xử lý sẽ được công khai định kỳ thông qua thông báo chung vào tuần cuối hằng tháng và tại hội nghị “Tháng nghe dân nói”.

Phát biểu chỉ đạo tại Hội nghị, đồng chí Dương Thị Thập, Phó Bí thư Thường trực Đảng ủy phường ghi nhận và biểu dương sự chủ động, trách nhiệm, sáng tạo của Ban Thường trực Ủy ban MTTQ Việt Nam phường trong việc nghiên cứu, xây dựng một mô hình thiết thực, phù hợp với xu thế chuyển đổi số và nhu cầu thực tiễn của địa phương. 

Để mô hình đi vào thực chất và tránh hình thức, lãnh đạo Đảng ủy phường yêu cầu Ủy ban MTTQ Việt Nam phường phát huy vai trò nòng cốt, phối hợp chặt chẽ với UBND và các bộ phận chuyên môn xây dựng cơ chế vận hành khoa học, rõ trách nhiệm, tuyệt đối không để xảy ra tình trạng chậm xử lý hoặc không phản hồi kết quả cho người dân. 

Đồng thời, các tổ chức chính trị - xã hội và ban lãnh đạo các tổ dân phố cần tích cực tuyên truyền, hướng dẫn bà con, đặc biệt là hỗ trợ người cao tuổi tiếp cận công nghệ, xem mỗi phản ánh của người dân là một nguồn thông tin quan trọng giúp cấp ủy, chính quyền nhìn nhận lại chất lượng quản lý và phục vụ Nhân dân. Sau phần phát biểu hưởng ứng đầy trách nhiệm của đồng chí Trưởng ban Công tác Mặt trận tổ dân phố Kiền Bái 5, đại diện lãnh đạo Đảng ủy, UBND, Ủy ban MTTQ và các tổ chức chính trị - xã hội phường đã tiến hành nghi thức nhấn nút chính thức khởi động mô hình.

Ngay sau lễ ra mắt, hội nghị đã diễn ra chương trình tập huấn chuyên đề về kỹ năng nhận diện các quan điểm sai trái, thù địch trên không gian mạng, xử lý tin bài để bảo vệ nền tảng tư tưởng của Đảng và đấu tranh phản bác các luận điệu xuyên tạc. Qua đó trang bị cho đội ngũ cán bộ, đảng viên và đoàn viên, hội viên địa phương những kiến thức bổ ích, nâng cao ý thức cảnh giác và bản lĩnh chính trị khi tham gia các hoạt động trên môi trường không gian mạng trong giai đoạn hiện nay./.