(Haiphong.gov.vn) - Sáng 22/9, UBND xã Hợp Tiến tổ chức Hội nghị ra mắt mô hình “Tami OA - Chính quyền số xã Hợp Tiến”, từng bước hình thành kênh tương tác số chính thống, thuận tiện giữa chính quyền với người dân, góp phần đổi mới phương thức chỉ đạo, điều hành, tăng cường công khai, minh bạch và nâng cao chất lượng phục vụ nhân dân.

Dự hội nghị có đại diện lãnh đạo Viettel Hải Phòng; lãnh đạo Đảng ủy, HĐND, UBND xã Hợp Tiến cùng cán bộ, công chức, viên chức và đội ngũ cán bộ cơ sở thôn trên địa bàn.

Việc ra mắt mô hình “Tami OA - Chính quyền số xã Hợp Tiến” được triển khai trên cơ sở Nghị quyết số 57-NQ/TW ngày 22/12/2024 của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia; Chỉ thị số 29/CT-TTg ngày 16/7/2026 của Thủ tướng Chính phủ về đẩy nhanh tiến độ triển khai thực hiện nhiệm vụ khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số năm 2026; cùng Đề án số 01 ngày 27/2/2026 của Ban Chấp hành Đảng bộ xã khóa I về xây dựng chính quyền thân thiện gắn với chuyển đổi số và nâng cao chất lượng hoạt động của Trung tâm Phục vụ hành chính công chuyên nghiệp, hiệu năng, hiệu quả, phục vụ nhân dân.

Tami OA sẽ được định hướng trở thành một trong những kênh truyền thông và tương tác số chính thức của chính quyền địa phương. Thông qua nền tảng này, các chủ trương của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước, thông tin chỉ đạo, điều hành và các hoạt động của địa phương có thể được truyền tải nhanh chóng, chính xác, thống nhất đến người dân, qua đó góp phần hạn chế tình trạng thông tin không chính thống, thiếu chính xác trên môi trường mạng.

Mô hình không chỉ hướng đến việc cung cấp thông tin một chiều mà còn tăng cường tương tác hai chiều giữa chính quyền và người dân. Người dân có thể sử dụng nền tảng để phản ánh những vấn đề phát sinh trong đời sống như hạ tầng, môi trường, trật tự, an toàn xã hội... thông qua hình ảnh và thông tin trực quan. Qua đó, chính quyền có thêm kênh tiếp nhận, nắm bắt tình hình từ cơ sở, kịp thời xử lý các vấn đề thuộc thẩm quyền, từng bước nâng cao chất lượng phục vụ và sự hài lòng của người dân.

Tami OA cũng được định hướng hỗ trợ hoạt động điều hành của chính quyền, trong đó có các công cụ họp trực tuyến, giao ban, trao đổi thông tin trong những tình huống cần xử lý nhanh, tạo sự kết nối thông suốt giữa UBND xã với cán bộ, các cơ quan, đơn vị và đội ngũ cán bộ cơ sở thôn. Việc đưa các hoạt động phối hợp, trao đổi công việc lên môi trường số góp phần rút ngắn thời gian, tăng tính linh hoạt trong điều hành và nâng cao hiệu quả phối hợp giữa các cấp.

Mô hình Tami OA được triển khai trong bối cảnh thành phố Hải Phòng đang đẩy mạnh xây dựng chính quyền số, tăng cường tương tác số giữa chính quyền với người dân, doanh nghiệp. Trước đó, thành phố đã ra mắt phiên bản mới ứng dụng Smart Hải Phòng, trong đó chú trọng các chức năng tiếp nhận phản ánh hiện trường, cung cấp thông tin chỉ đạo, điều hành và hỗ trợ người dân theo dõi quá trình xử lý phản ánh, kiến nghị. Việc Hợp Tiến triển khai thêm một kênh tương tác ở cấp cơ sở góp phần đưa chuyển đổi số đến gần hơn với đời sống người dân và hoạt động quản lý tại địa bàn dân cư.

Từ thực tiễn triển khai các mô hình tương tự tại một số địa phương, Tami OA đang được sử dụng không chỉ trong truyền thông mà còn từng bước tích hợp vào hoạt động điều hành. Nền tảng được sử dụng để tổ chức họp trực tuyến, kết nối các thành viên ban tổ chức và hỗ trợ phối hợp công việc; địa phương sau đó triển khai Tami OA đến 18 thôn, trực tiếp hướng dẫn người dân sử dụng các tiện ích số. Việc triển khai nền tảng được xác định nhằm góp phần nâng cao chất lượng điều hành, cải cách hành chính, tăng cường tương tác với người dân và thúc đẩy xây dựng chính quyền số.

Phát biểu tại Hội nghị, đồng chí Vũ Xuân Độ, Phó Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND xã Hợp Tiến nhấn mạnh, chuyển đổi số và đổi mới sáng tạo là những động lực chiến lược, góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội nhanh, bền vững trong kỷ nguyên mới. Đối với chính quyền cơ sở, yêu cầu đặt ra là tiếp tục đổi mới phương thức lãnh đạo, quản lý, điều hành theo hướng công khai, minh bạch, hiện đại, thân thiện, lấy người dân làm trung tâm phục vụ.

Để mô hình thực sự phát huy hiệu quả, lãnh đạo UBND xã Hợp Tiến đề nghị Viettel Hải Phòng tiếp tục bố trí cán bộ kỹ thuật hỗ trợ khởi tạo, thiết kế và từng bước nâng cấp, hoàn thiện Tami OA của xã phù hợp với đặc điểm địa phương, bảo đảm giao diện dễ nhận diện, dễ tiếp cận và thuận tiện sử dụng. Trong giai đoạn đầu, đơn vị cần phối hợp hướng dẫn cụ thể cho cán bộ, công chức, viên chức, cán bộ cơ sở thôn và hỗ trợ công tác tuyên truyền, hướng dẫn người dân; đồng thời chú trọng các yêu cầu về hạ tầng, vận hành ổn định, an toàn và bảo mật.

Đối với cán bộ, công chức, viên chức và các cơ quan, đơn vị trên địa bàn, lãnh đạo xã yêu cầu phát huy vai trò gương mẫu, chủ động cài đặt, sử dụng và khai thác hiệu quả nền tảng; trực tiếp hướng dẫn, hỗ trợ người dân tiếp cận, cài đặt và tương tác trên môi trường số. Cùng với Tami OA, địa phương tiếp tục hỗ trợ người dân sử dụng các nền tảng, ứng dụng thiết yếu như eTax Mobile, Sổ sức khỏe điện tử, Smart Hải Phòng..., qua đó hình thành thói quen sử dụng các dịch vụ số trong đời sống hằng ngày./.

Đối với các thôn, đội ngũ cán bộ bán chuyên trách và Tổ công nghệ số cộng đồng, lãnh đạo UBND xã đề nghị phối hợp chặt chẽ với Viettel Hải Phòng, đẩy mạnh tuyên truyền, hướng dẫn người dân cài đặt và sử dụng ứng dụng theo phương châm “đi từng ngõ, gõ từng nhà, hướng dẫn từng người”, chú trọng hỗ trợ người cao tuổi và những người còn hạn chế về kỹ năng số.

Chủ tịch UBND xã Hợp Tiến khẳng định, việc ra mắt Tami OA mới là bước khởi đầu. Hiệu quả của mô hình phụ thuộc vào quá trình tổ chức vận hành thường xuyên, sự tham gia chủ động của đội ngũ cán bộ và khả năng tiếp cận, sử dụng thực tế của người dân. Thông qua việc hình thành một kênh kết nối số thống nhất, chính quyền xã hướng tới phương thức quản trị gần dân hơn, lắng nghe nhanh hơn, phản hồi kịp thời hơn, qua đó cụ thể hóa mục tiêu xây dựng chính quyền thân thiện, hiện đại, công khai, minh bạch và phục vụ nhân dân ngày càng tốt hơn.