(Haiphong.gov.vn) - Sáng 9/10, UBND phường Hồng Bàng tổ chức Hội nghị ra mắt ứng dụng Zalo Mini App phường hưởng ứng Ngày Chuyển đổi số quốc gia (10/10), Ngày Công dân số Việt Nam (15/10). 

Đồng chí Nguyễn Văn Tuấn, Ủy viên Thành ủy, Bí thư Đảng ủy phường đến dự và chỉ đạo Hội nghị.

Phát biểu tại Hội nghị, đồng chí Nguyễn Thị Vân Anh, Phó Chủ tịch UBND phường cho biết, hưởng ứng Ngày Chuyển đổi số quốc gia năm 2026, phường đã có nhiều hoạt động thiết thực, cụ thể như: triển khai quyết liệt, hiệu quả các chiến dịch rà soát, bổ sung đúng, đủ, sạch, sống cơ sở dữ liệu về các lĩnh vực đất đai, y tế, giáo dục, tôn giáo, dân tộc; tư pháp - hộ tịch, thuế, BHXH, BHYT; khai thác, sử dụng dữ liệu trong quản trị, giải quyết thủ tục hành chính; đẩy mạnh truyền thông số, tập huấn trí tuệ nhân tạo (AI) cho Tổ công nghệ số cộng đồng; hướng dẫn người dân sử dụng VNeID, Etax mobile; cài đặt và sử dụng ứng dụng Hải Phòng Smart và các nền tảng số. Đồng thời thúc đẩy kinh tế số thông qua thanh toán QR, quảng bá sản phẩm và ứng dụng AI trong thiết kế, quảng cáo. Phát động và tổ chức cuộc thi ứng dụng AI trong thực thi công vụ của cán bộ, công chức góp phần xây dựng nền hành chính hiện đại, chuyên nghiệp, hiệu quả. Thời gian tới, phường sẽ triển khai lắp đặt 1 Trạm Công dân số trên địa bàn, tạo thêm điểm hỗ trợ công nghệ thuận tiện cho người dân và doanh nghiệp.

Việc ra mắt ứng dụng Zalo Mini App phường Hồng Bàng là một hoạt động thiết thực, thể hiện quyết tâm của phường trong việc đưa chuyển đổi số ngày càng gần hơn với người dân, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ; đồng thời từng bước đổi mới phương thức quản lý, điều hành và tăng cường kết nối, tương tác giữa chính quyền với Nhân dân trên môi trường số.

Đồng chí Phó Chủ tịch UBND phường nhấn mạnh, ngay từ những ngày đầu khi thành lập chính quyền địa phương 2 cấp, phường đã triển khai mô hình “Công dân số phường Hồng Bàng”. Sau hơn 1 năm thực hiện mô hình, người dân từng bước được tiếp cận với các tiện ích số, được hướng dẫn sử dụng công nghệ và hình thành thói quen tương tác, tiếp nhận thông tin trên môi trường số thông qua việc quét mã QR code “Công dân số phường Hồng Bàng” được gắn ở từng hộ gia đình. 

Ứng dụng Zalo Mini App phường Hồng Bàng là bước phát triển và kế thừa từ những kết quả đã có của mô hình Công dân số, nhưng được tổ chức theo hướng tập trung, thuận tiện và dễ tiếp cận hơn. Thay vì người dân phải quét mã, tìm kiếm nhiều kênh khác nhau, các thông tin và tiện ích thiết yếu nay đã được tập hợp trên một nền tảng quen thuộc là Zalo. Người dân không phải cài đặt thêm một ứng dụng mới, giảm bớt thao tác, nhất là đối với người cao tuổi và những người chưa có nhiều kỹ năng sử dụng công nghệ.

Trong quá trình xây dựng ứng dụng Zalo Mini App, phường xác định nguyên tắc ứng dụng phải xuất phát từ nhu cầu thực tế của người dân và phục vụ trực tiếp cho công tác quản lý nhà nước trên địa bàn. Vì vậy, cùng với việc xây dựng nền tảng, phường quan tâm đến việc hình thành hệ thống thông tin, dữ liệu và các nhóm tiện ích phù hợp. Đặc biệt, việc đưa các tiện ích tương tác với chính quyền về một kênh chính thức cũng góp phần tạo môi trường sử dụng thuận tiện, an toàn, tiết kiệm thời gian, công sức đi lại mà vẫn đáp ứng được nhu cầu của người dân, doanh nghiệp.   

Thời gian tới, UBND phường sẽ tiếp tục phối hợp với đơn vị tư vấn để hoàn thiện các tính năng của ứng dụng; rà soát, cập nhật thường xuyên các thông tin thuộc phạm vi quản lý; tiếp nhận ý kiến góp ý của cơ quan, đơn vị, người dân và doanh nghiệp để từng bước nâng cao chất lượng ứng dụng. Với việc ra mắt Zalo Mini App, phường Hồng Bàng kỳ vọng sẽ từng bước hình thành một phương thức tương tác mới: người dân dễ tiếp cận - chính quyền dễ kết nối - thông tin được chia sẻ kịp thời - công việc được xử lý hiệu quả. Đây cũng chính là cách để chuyển đổi số thực sự đi vào cuộc sống, để mỗi người dân không chỉ là đối tượng thụ hưởng mà còn là chủ thể của quá trình chuyển đổi số, cùng chính quyền xây dựng một môi trường quản trị hiện đại, thuận tiện, minh bạch và phục vụ ngày càng tốt hơn.

Phát biểu chỉ đạo tại Hội nghị, đồng chí Nguyễn Văn Tuấn, Bí thư Đảng ủy phường nêu rõ, việc ra mắt Zalo Mini App là một bước triển khai cụ thể trong quá trình chuyển đổi số của phường. Tuy nhiên, ra mắt ứng dụng mới chỉ là điểm khởi đầu; hiệu quả của ứng dụng phải được đo bằng mức độ người dân biết, sử dụng và thấy có ích trong thực tế. 

Đồng chí Bí thư Đảng ủy phường đề nghị UBND phường tiếp tục hoàn thiện nội dung và các tiện ích trên Zalo Mini App theo hướng thiết thực, dễ sử dụng, thông tin chính xác, kịp thời và phù hợp với nhu cầu của người dân. Những nội dung người dân cần biết, cần sử dụng và cần tương tác với chính quyền phải được ưu tiên cập nhật. Phát huy vai trò của Tổ dân phố, Tổ công nghệ số cộng đồng và các lực lượng ở cơ sở trong việc tuyên truyền, hướng dẫn người dân sử dụng ứng dụng. Các phòng chuyên môn của phường và đơn vị phối hợp phải xác định rõ trách nhiệm trong quá trình vận hành. Ứng dụng phải được cập nhật thường xuyên, thông tin phải thống nhất, tránh tình trạng có ứng dụng nhưng nội dung chậm cập nhật hoặc người dân không tìm thấy thông tin mình cần. Trong quá trình triển khai phải thường xuyên lắng nghe phản hồi của người dân. Những nội dung khó sử dụng, chưa phù hợp hoặc chưa đáp ứng nhu cầu thực tế phải được kịp thời điều chỉnh. Đồng chí đề nghị các Tổ trưởng Tổ dân phố, các Tổ công nghệ số cộng đồng tiếp tục phát huy vai trò “cầu nối” giữa chính quyền và Nhân dân; chủ động giới thiệu, hướng dẫn, hỗ trợ người dân, nhất là những người lớn tuổi, những người còn hạn chế trong tiếp cận công nghệ, để chuyển đổi số thực sự đến được với từng khu dân cư, từng hộ gia đình./.