(Haiphong.gov.vn) - Đoàn công tác thành phố do Phó Giám đốc Sở Nội vụ Hoàng Văn Đức làm Trưởng đoàn vừa kiểm tra công tác cải cách hành chính nhà nước tại xã Tân Minh. 

Thực hiện chỉ đạo của Thành ủy, UBND thành phố, thời gian qua, UBND xã Tân Minh đã triển khai đồng bộ nhiều giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả công tác cải cách hành chính, xây dựng chính quyền phục vụ nhân dân, hiện đại và minh bạch. Công tác cải cách hành chính nhà nước được xác định là nhiệm vụ trọng tâm, góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội và củng cố niềm tin của nhân dân với chính quyền cơ sở.

Trong quý 3 năm 2025, UBND xã đã ban hành nhiều kế hoạch quan trọng như: Kế hoạch cải cách hành chính 6 tháng cuối năm, Kế hoạch tuyên truyền cải cách hành chính nhà nước, Kế hoạch thực hiện Chương trình tổng thể cải cách hành chính giai đoạn 2026–2030; đồng thời thành lập Ban chỉ đạo về phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo, chuyển đổi số và Đề án 06/CP. Xã Tân Minh triển khai sáng kiến “Trợ lý ảo xã Tân Minh” và mô hình đổi mới phương thức hỗ trợ người dân nông thôn tiếp cận thủ tục hành chính trên môi trường mạng – được đánh giá là cách làm sáng tạo, phù hợp với xu hướng chuyển đổi số hiện nay. Công tác tuyên truyền được đẩy mạnh đa dạng hình thức như hệ thống phát thanh, truyền thanh, cổng thông tin điện tử, mạng xã hội... 

Kết quả, từ 1/7 đến 30/9/2025, xã tiếp nhận hơn 3.400 hồ sơ thủ tục hành chính, trong đó 98% được giải quyết đúng hạn; tỷ lệ nộp hồ sơ trực tuyến đạt trên 75%, tỷ lệ số hóa hồ sơ đạt 100%. Trung tâm Phục vụ hành chính công xã hoạt động hiệu quả, được người dân đánh giá cao, không phát hiện tình trạng gây phiền hà, sách nhiễu. Đây là minh chứng rõ nét cho quyết tâm của địa phương trong cải thiện chất lượng phục vụ nhân dân.

Công tác tiếp công dân cũng được chú trọng. UBND xã bố trí phòng tiếp dân, ban hành quy chế và lịch tiếp công dân định kỳ của Chủ tịch UBND xã, giải quyết 32 đơn thư kiến nghị, phản ánh, trong đó hầu hết thuộc thẩm quyền và đã được xử lý kịp thời. Điều này góp phần giữ vững kỷ cương hành chính, củng cố niềm tin của nhân dân.

Song song với những kết quả đạt được, báo cáo cũng thẳng thắn chỉ ra một số tồn tại: hệ thống phần mềm giải quyết thủ tục hành chính đôi khi phát sinh lỗi, thủ tục liên thông còn bất cập; đội ngũ cán bộ làm công tác tiếp dân còn kiêm nhiệm, chưa được đào tạo chuyên sâu; xã vẫn thiếu nhân lực chuyên trách ở lĩnh vực công nghệ thông tin và quản lý đầu tư xây dựng, dẫn đến áp lực công việc cao, ảnh hưởng đến chất lượng giải quyết một số nhiệm vụ.

Sau khi kiểm tra thực tế tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công và các cơ quan liên quan, làm việc tại hội trường, Đoàn kiểm tra của thành phố ghi nhận sự nỗ lực, tinh thần quyết tâm của địa phương, đồng thời cũng đưa ra một số kiến nghị. Xã Tân Minh cần tiếp tục chú trọng đào tạo, bồi dưỡng kỹ năng cho cán bộ, công chức, nhất là trong lĩnh vực công nghệ thông tin và kỹ năng tiếp công dân; tăng cường công tác tuyên truyền để khuyến khích người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến; bảo đảm mọi quy trình giải quyết hồ sơ minh bạch, nhanh gọn; tăng cường hơn nữa nhiệm vụ xây dựng chính quyền điện tử và chính quyền số, nền tảng quan trọng để địa phương phát triển bền vững, gắn với phương châm: “Lấy sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp làm thước đo chất lượng phục vụ của chính quyền”./.