(Haiphong.gov.vn) - Sáng 20/11, Sở Nội vụ tổ chức Lớp tập huấn chuyên đề “Trợ lý Ảo GPT hỗ trợ thủ tục hành chính xã, phường, đặc khu” theo hình thức trực tiếp kết hợp trực tuyến, với sự tham dự của gần 770 đại biểu là cán bộ, công chức làm công tác tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính tại các xã, phường; Trung tâm Phục vụ hành chính công các địa phương và thành phố.

Lớp tập huấn nhằm trang bị kiến thức, kỹ năng ứng dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI), đặc biệt là Trợ lý Ảo GPT, trong công tác tiếp nhận, xử lý và hướng dẫn thủ tục hành chính tại cấp xã; đồng thời bồi dưỡng kịp thời những nội dung cấp bách, mang tính “cầm tay chỉ việc” để đội ngũ cán bộ, công chức cơ sở chủ động xử lý các vấn đề phát sinh trong giai đoạn đầu triển khai mô hình chính quyền địa phương 2 cấp. Chương trình góp phần giúp công chức nắm vững các quy định mới về tổ chức bộ máy và hoạt động của chính quyền địa phương, đặc biệt tại cấp xã và Trung tâm Phục vụ hành chính công, từ đó nâng cao hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính cho người dân và tổ chức.

Bên cạnh đó, Lớp tập huấn còn hướng tới nâng cao năng lực chuyển đổi số cho đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức cơ sở, giúp chủ động khai thác, vận hành các công cụ số trong công việc chuyên môn và giao tiếp với người dân; thúc đẩy cải cách hành chính, xây dựng chính quyền điện tử, chính quyền số theo hướng phục vụ, hiện đại, thân thiện và hiệu quả. Đây cũng là diễn đàn để các địa phương, đơn vị trao đổi, chia sẻ kinh nghiệm trong ứng dụng trợ lý ảo và các giải pháp số vào thực tiễn công tác, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ tổ chức, công dân.

Trong thời gian 01 ngày, Lớp tập huấn tập trung vào 02 chuyên đề chính: Chuyên đề 1 giới thiệu tổng quan về Trợ lý ảo ChatGPT và các khả năng ứng dụng trong hoạt động của chính quyền cấp xã, phường, đặc khu, đặc biệt trong công tác tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính; Chuyên đề 2 trang bị kỹ năng khai thác và ứng dụng Trợ lý ảo ChatGPT trong công việc chuyên môn của đội ngũ cán bộ, công chức cơ sở, giúp nâng cao hiệu quả xử lý hồ sơ, chất lượng hướng dẫn người dân và khả năng vận hành các công cụ số trong quá trình thực thi nhiệm vụ./.