(Haiphong.gov.vn) - Nhằm tuyên truyền, nâng cao nhận thức, trách nhiệm của đội ngũ cán bộ, công chức và tạo động lực thúc đẩy cải cách hành chính trên địa bàn thành phố, UBND thành phố đã ban hành Quyết định số 3389/QĐ-UBND ngày 24/8/2026 về việc tổ chức Hội thi trực tuyến tìm hiểu công tác cải cách hành chính thành phố Hải Phòng năm 2026.

Theo Kế hoạch, Hội thi được tổ chức nhằm tiếp tục tuyên truyền, phổ biến, nâng cao nhận thức, trách nhiệm của cán bộ, công chức về chủ trương của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước và các văn bản chỉ đạo của Trung ương, thành phố về cải cách hành chính; góp phần xây dựng nền hành chính dân chủ, chuyên nghiệp, hiện đại, tinh gọn, hiệu lực, hiệu quả, phục vụ Nhân dân. 

Thông qua Hội thi, thành phố hướng tới nâng cao chất lượng, hiệu quả thực thi công vụ, khuyến khích cán bộ, công chức chủ động nghiên cứu, cập nhật kiến thức về cải cách hành chính, chuyển đổi số, đổi mới phương thức phục vụ người dân, doanh nghiệp; đồng thời tạo phong trào thi đua học tập, nghiên cứu, trao đổi kinh nghiệm, đề xuất sáng kiến, cách làm hay trong triển khai nhiệm vụ cải cách hành chính.

Hội thi cũng góp phần tăng cường tuyên truyền về kết quả cải cách hành chính, chuyển đổi số của thành phố; phát huy vai trò của cán bộ, công chức trong xây dựng chính quyền số, chính quyền phục vụ, hướng tới sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp.

Theo Kế hoạch, nội dung Hội thi tập trung vào các chủ trương của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước; các văn bản chỉ đạo của Trung ương và thành phố về cải cách hành chính, tổ chức chính quyền địa phương 2 cấp, cải cách thủ tục hành chính, chuyển đổi số, ứng dụng khoa học, công nghệ và trí tuệ nhân tạo trong hoạt động công vụ.

Bên cạnh đó, thí sinh sẽ tìm hiểu các nội dung của Chương trình tổng thể cải cách hành chính nhà nước giai đoạn 2021 - 2030; Kế hoạch cải cách hành chính thành phố Hải Phòng giai đoạn 2026 - 2030 và năm 2026; văn hóa công vụ, kỷ luật, kỷ cương hành chính, kỹ năng giao tiếp, ứng xử và xử lý tình huống trong phục vụ người dân, doanh nghiệp.

Một nội dung đáng chú ý là các thí sinh được tìm hiểu về Chỉ số cải cách hành chính (PAR INDEX), Chỉ số hiệu quả quản trị và hành chính công cấp tỉnh (PAPI), Chỉ số hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước (SIPAS), Chỉ số năng lực cạnh tranh cấp tỉnh (PCI), Chỉ số năng lực cạnh tranh cấp sở, ban, ngành và địa phương (DDCI), Chỉ số đánh giá chuyển đổi số (DTI) và các chỉ số có liên quan. 

Đặc biệt, các câu hỏi trắc nghiệm được xây dựng theo hướng yêu cầu người dự thi vận dụng kiến thức, kỹ năng và kinh nghiệm thực tiễn để phân tích, nhận diện khó khăn, vướng mắc, xác định nguyên nhân và lựa chọn phương án xử lý phù hợp trong thực hiện cải cách hành chính, giải quyết thủ tục hành chính, chuyển đổi số, cung cấp dịch vụ công và phục vụ người dân, doanh nghiệp.

Hội thi gồm 2 vòng. Vòng 1 thi trắc nghiệm trên phần mềm theo Bộ câu hỏi của Ban Tổ chức Hội thi. Vòng 2 có chủ đề “Tình huống - Giải pháp phục vụ”, trong đó mỗi sở, ban, ngành và UBND các xã, phường, đặc khu xây dựng 1 bài dự thi. 

Đối tượng tham gia là công chức đang công tác tại các sở, ban, ngành; cán bộ, công chức thuộc UBND các xã, phường, đặc khu. Thành viên Ban Tổ chức, Ban Giám khảo và các cá nhân trực tiếp tham gia bộ phận giúp việc Hội thi không được tham gia dự thi.

Đối với Vòng 1, các sở, ban, ngành và UBND các xã, phường, đặc khu phải bảo đảm tối thiểu 90% số người thuộc đối tượng dự thi trong phạm vi quản lý tham gia. Vòng 1 được tổ chức trong 4 đợt liên tục, từ ngày 14/9 đến ngày 9/10/2026. Đối với Vòng 2, các cơ quan, đơn vị nghiên cứu tình huống, xây dựng và gửi bài dự thi “Tình huống - Giải pháp phục vụ” cùng sản phẩm minh họa kèm theo về Ban Tổ chức Hội thi trước ngày 14/10/2026. 

Bài dự thi Vòng 2 được lựa chọn trên cơ sở các tình huống thực tiễn do Ban Tổ chức xây dựng, trong đó cơ quan, đơn vị phải phân tích tình huống, xác định khó khăn, vướng mắc, nguyên nhân; đề xuất phương án xử lý và giải pháp cải tiến nhằm nâng cao chất lượng, hiệu quả thực hiện cải cách hành chính, giải quyết thủ tục hành chính, cung cấp dịch vụ công và phục vụ người dân, doanh nghiệp.

Ngoài bài thuyết minh giải pháp, cơ quan, đơn vị có thể lựa chọn các hình thức thể hiện phù hợp như hoạt cảnh, video clip, infographic, sơ đồ, mô phỏng quy trình, slide thuyết trình có thuyết minh, sản phẩm ứng dụng công nghệ số, trí tuệ nhân tạo hoặc hình thức sáng tạo khác. Sản phẩm minh họa phải phục vụ việc làm rõ tình huống và giải pháp, không thay thế nội dung thuyết minh giải pháp. 

Theo tiến độ, công tác chuẩn bị Hội thi được thực hiện trong tháng 8/2026; phát động Hội thi và hướng dẫn các cơ quan, đơn vị, địa phương triển khai trong tháng 9. Vòng 1 được tổ chức, tổng hợp, xét và công nhận kết quả, trao giải cá nhân theo từng đợt từ tháng 9 đến tháng 10/2026. Việc tiếp nhận, kiểm tra, tổng hợp và tổ chức chấm các bài dự thi “Tình huống - Giải pháp phục vụ” thực hiện trong tháng 10; tổng hợp kết quả Vòng 2, xét giải thưởng tập thể và ban hành quyết định công nhận kết quả, giải thưởng trong tháng 11/2026. Lễ tổng kết, trao giải dự kiến tổ chức trong tháng 12/2026. 

Hội thi có cơ cấu giải thưởng gồm giải cá nhân cho Vòng 1, giải dành cho các cơ quan, đơn vị có bài dự thi xuất sắc ở Vòng 2 và giải thưởng tập thể. Mỗi đợt thi trắc nghiệm có 1 giải Nhất trị giá 2 triệu đồng, 2 giải Nhì trị giá 1,5 triệu đồng/giải và 3 giải Ba trị giá 1 triệu đồng/giải. Vòng 2 có 1 giải Nhất trị giá 12 triệu đồng, 2 giải Nhì trị giá 9 triệu đồng/giải và 3 giải Ba trị giá 6 triệu đồng/giải. Giải thưởng tập thể gồm 1 giải Nhất trị giá 15 triệu đồng, 2 giải Nhì trị giá 12 triệu đồng/giải và 3 giải Ba trị giá 9 triệu đồng/giải.