(Haiphong.gov.vn) - Bảo hiểm xã hội (BHXH) thành phố Hải Phòng vừa tổ chức chương trình phát sóng trực tiếp chủ đề “BHXH tự nguyện - Hỏi thật, hiểu đúng, chọn phù hợp”. Chương trình phát trên Fanpage BHXH thành phố Hải Phòng và được chia sẻ trên các kênh truyền thông số của nhiều đơn vị, địa phương, cơ quan, đoàn thể.

Nội dung chương trình được xây dựng theo hướng đối thoại, lấy những băn khoăn thực tế của người dân làm điểm xuất phát. Các tình huống như đã có một số năm đóng BHXH bắt buộc nhưng sau đó nghỉ việc thì thời gian đã đóng được tính thế nào; gần đến tuổi nghỉ hưu mới tham gia BHXH tự nguyện có còn kịp; mức đóng, phương thức đóng và chính sách hỗ trợ ra sao; điều kiện để hướng tới lương hưu, BHYT khi về già... được trao đổi trực tiếp, kết hợp infographic và các phóng sự nhân vật. Trong thời gian phát sóng, người xem liên tục để lại bình luận, câu hỏi và nhu cầu được tư vấn. 

Chương trình cũng ghi nhận sự chuyển tiếp từ tìm hiểu chính sách sang nhu cầu tham gia. Trước thời điểm phát sóng, Công ty Bảo hiểm PVI Duyên Hải dự kiến dành 100 suất hỗ trợ, mỗi suất 200.000 đồng cho người tham gia BHXH tự nguyện lần đầu hoặc tham gia trở lại sau thời gian gián đoạn, đáp ứng điều kiện của chương trình. Trong thời gian livestream, số lượng đăng ký đã vượt số suất dự kiến ban đầu. Trước nhu cầu thực tế, PVI Duyên Hải quyết định nâng số lượng hỗ trợ từ 100 lên 200 suất, mỗi suất 200.000 đồng. Các trường hợp để lại thông tin tiếp tục được tiếp nhận, kiểm tra và tư vấn theo điều kiện chương trình.

Kết quả này cho thấy giá trị của việc kết nối các khâu truyền thông - tương tác - tư vấn - tiếp nhận nhu cầu trong cùng một chương trình. Livestream không chỉ tạo thêm một kênh phổ biến chính sách, mà còn mở ra không gian để người dân hỏi trực tiếp, được giải đáp và chủ động tìm hiểu phương án tham gia phù hợp với hoàn cảnh của mình.

Từ kết quả trên, có thể thấy khi nội dung truyền thông số được kết nối với mạng lưới chính quyền, các đoàn thể và lực lượng trực tiếp làm công tác tuyên truyền tại cơ sở, phạm vi tiếp cận chính sách được mở rộng đáng kể. Một nội dung được tổ chức tập trung ở cấp thành phố có thể được lan tỏa nhanh qua nhiều kênh chính thống và cộng đồng, đồng thời tiếp nhận phản hồi của người dân ngay trong quá trình phát sóng.

Đây cũng là hướng BHXH thành phố Hải Phòng tiếp tục phát huy, tăng cường truyền thông số nhưng gắn chặt với mạng lưới cơ sở, lấy những vấn đề người dân thực sự quan tâm làm nội dung, tăng tương tác hai chiều và nối hoạt động truyền thông với tư vấn, hỗ trợ người dân. Qua đó, chính sách BHXH tự nguyện không chỉ được nhiều người biết đến hơn mà còn đến gần hơn với những người đang thực sự cần thông tin để cân nhắc và lựa chọn tham gia./.