(Haiphong.gov.vn) - Theo báo cáo của UBND thành phố, trong tháng 5/2026, công tác cải cách thủ tục hành chính (TTHC) trên địa bàn thành phố tiếp tục được các Sở, ngành, địa phương quan tâm triển khai với nhiều giải pháp cụ thể. Việc rà soát, đơn giản hóa TTHC, đẩy mạnh giải quyết hồ sơ trên môi trường điện tử và nâng cao chất lượng phục vụ tại Bộ phận Một cửa được thực hiện đồng bộ, góp phần tạo thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp trong quá trình thực hiện các giao dịch hành chính.

UBND thành phố tiếp tục ban hành nhiều văn bản chỉ đạo nhằm đẩy mạnh cải cách TTHC, tăng cường số hóa hồ sơ, khai thác hiệu quả dữ liệu phục vụ giải quyết TTHC, đồng thời triển khai các nhiệm vụ theo chỉ đạo của Chính phủ về cắt giảm, đơn giản hóa TTHC và điều kiện kinh doanh.

Công tác công bố, công khai TTHC được thực hiện kịp thời, bảo đảm minh bạch và tạo thuận lợi cho tổ chức, cá nhân tra cứu, thực hiện. Trong tháng, Chủ tịch UBND thành phố đã ban hành 26 quyết định công bố danh mục 389 TTHC thuộc các lĩnh vực. Trong đó, có 35 TTHC được ban hành mới, 268 thủ tục được sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế và 86 thủ tục bị bãi bỏ. Các TTHC sau khi công bố đều được cập nhật, niêm yết công khai tại Trung tâm Phục vụ hành chính công, Bộ phận Một cửa các cấp, trên Cơ sở dữ liệu quốc gia về TTHC và Cổng Thông tin điện tử của các cơ quan, đơn vị.

Đặc biệt, việc tiếp nhận và giải quyết hồ sơ TTHC tiếp tục ghi nhận những kết quả tích cực. Theo thống kê từ Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của thành phố và các hệ thống tập trung của bộ, ngành, trong kỳ có 197.602 hồ sơ được tiếp nhận, trong đó 196.919 hồ sơ được thực hiện trực tuyến, chiếm 99,65%; hồ sơ tiếp nhận trực tiếp và qua dịch vụ bưu chính chỉ chiếm 0,35%.

Các cơ quan, đơn vị đã giải quyết 197.131 hồ sơ, trong đó 194.830 hồ sơ được giải quyết trước và đúng hạn. Số hồ sơ quá hạn chỉ chiếm tỷ lệ rất thấp, với 106 hồ sơ. Kết quả này cho thấy hiệu quả rõ nét của quá trình chuyển đổi số và cải cách TTHC trên địa bàn thành phố.

Việc triển khai tiếp nhận và trả kết quả giải quyết TTHC không phụ thuộc địa giới hành chính cũng đạt nhiều kết quả tích cực. Đến nay, 55 xã, phường, đặc khu trên địa bàn thành phố đã phát sinh 1.201 hồ sơ được thực hiện theo mô hình này, tạo thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp trong quá trình thực hiện TTHC.

Thực hiện các Nghị quyết của Chính phủ về cắt giảm, đơn giản hóa TTHC dựa trên dữ liệu, thành phố đã chủ động rà soát, tái cấu trúc quy trình giải quyết TTHC. Đến nay, đã hoàn thành tái cấu trúc quy trình đối với 11 TTHC đặc thù thuộc các lĩnh vực du lịch, đường bộ và hoạt động xây dựng.

Đối với chương trình cắt giảm, đơn giản hóa TTHC liên quan đến hoạt động sản xuất, kinh doanh, Hải Phòng đã công bố, công khai 17 TTHC đặc thù, trong đó có 15 thủ tục liên quan trực tiếp đến doanh nghiệp và 100% được cung cấp dịch vụ công trực tuyến. Có 8 thủ tục đủ điều kiện cung cấp dịch vụ công trực tuyến toàn trình.

Thành phố cũng đẩy mạnh việc thay thế thành phần hồ sơ giấy bằng dữ liệu số. Trong tổng số 74 thành phần hồ sơ thuộc 17 TTHC đặc thù, đã có 16/16 thành phần hồ sơ đủ điều kiện được tái cấu trúc và thay thế bằng dữ liệu khai thác từ các cơ sở dữ liệu quốc gia, cơ sở dữ liệu chuyên ngành.

Công tác tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của người dân, doanh nghiệp tiếp tục được thực hiện nghiêm túc. Trong kỳ, thành phố tiếp nhận 589 phản ánh, kiến nghị trên Cổng Dịch vụ công quốc gia; trong đó đã xử lý 172 phản ánh, kiến nghị thuộc thẩm quyền. Các phản ánh, kiến nghị đều được tiếp nhận, xử lý và công khai kết quả theo quy định, bảo đảm quyền giám sát của người dân và tổ chức.

Thời gian tới, thành phố tiếp tục triển khai đồng bộ các giải pháp cải cách TTHC, đẩy mạnh cắt giảm, đơn giản hóa thủ tục và điều kiện kinh doanh; phối hợp chặt chẽ với các bộ, ngành trong vận hành các hệ thống thông tin giải quyết TTHC tập trung, góp phần nâng cao hiệu quả phục vụ người dân, doanh nghiệp và thúc đẩy quá trình chuyển đổi số quốc gia./.