(Haiphong.gov.vn) – Trong 11 tháng đầu năm 2023, các cơ quan, đơn vị, địa phương trên địa bàn thành phố đã tích cực tăng cường công tác tuyên truyền, vận động người dân thực hiện thanh toán trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công quốc gia đạt tỷ lệ 70,88% (trung bình cả nước đạt 34,5%).

Tỷ lệ hồ sơ giải quyết đúng hạn/trong hạn đạt 92,16% (trung bình cả nước đạt 78,31%). Tiêu chí mức độ hài lòng đạt điểm tối đa 18/18.

Về kết quả thực hiện dịch vụ công trực tuyến, tỷ lệ thủ tục hành chính đủ điều kiện cung cấp dịch vụ công trực tuyến: DVCTT toàn trình: 602 DVC, chiếm 34,09%; DVCTT một phần: 45 DVC, chiếm 2,55%; thủ tục hành chính cung cấp thông tin trực tuyến là 1.119, chiếm 63,36%.

Ảnh minh họa.

Tỷ lệ hồ sơ nộp trực tuyến so với tổng số hồ sơ đang xử lý: Hồ sơ xử lý đúng hạn đạt 96,2%; hồ sơ xử lý quá hạn 3,8%; tỷ lệ hồ sơ thanh toán trực tuyến đạt 70,88%; tỷ lệ thanh toán trực tiếp và hình thức khác là 29,12%; tỷ lệ số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC đạt 12,12%; tỷ lệ hồ sơ cấp kết quả điện tử đạt 12,84%.

Việc triển khai thực hiện Chứng thực bản sao điện tử từ bản chính trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia được UBND các quận, huyện và UBND các xã, phường, thị trấn quan tâm thực hiện việc, cụ thể: 200/216 xã, phường, thị trấn; 15/15 Phòng Tư pháp cấp huyện đã triển khai với tổng số hồ sơ tích lũy đến thời điểm báo cáo là: 93.902 hồ sơ.

Thành phố đã hợp nhất, kết nối các hệ thống thông tin phục vụ giải quyết thủ tục hành chính, hoàn thành hợp nhất Cổng Dịch vụ công và Hệ thống Một cửa điện tử thành Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính cấp bộ, cấp tỉnh tại địa chỉ https://dichvucong.haiphong.gov.vn/ ; hoàn thành kết nối giữa Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính cấp bộ, cấp tỉnh với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư; Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính thành phố cũng đã kết nối với các hệ thống: Hệ thống thông tin đăng ký và quản lý hộ tịch (Bộ tư pháp), Hệ thống cấp phiếu lý lịch tư pháp trực tuyến (Bộ Tư pháp), Liên thông Tài nguyên môi trường và Thuế (Bộ Tài nguyên và Môi trường), Cơ sở dữ liệu đất đai quốc gia (phân hệ tập trung tại Bộ Tài nguyên và Môi trường), Hệ thống cấp mã số đơn vị có quan hệ ngân sách (Bộ Tài chính), Cơ sở dữ liệu quốc gia về đăng ký doanh nghiệp (Bộ Kế hoạch và đầu tư), Hệ thống thông tin quản lý danh mục điện tử dùng chung của các cơ quan quản lý nhà nước phục vụ phát triển Chính phủ điện tử Việt Nam (Bộ Thông tin và Truyền thông), Hệ thống phục vụ dịch vụ công của Tổng Công ty Bưu điện, Kết nối cơ sở dữ liệu đất đai…

Tuy nhiên, hiện nay các giải pháp tích hợp, chia sẻ dữ liệu giữa các hệ thống thông tin giữa các Bộ, ngành với địa phương chưa đồng bộ, hiệu quả khai thác chưa cao; một số phần mềm dùng chung của Bộ, ngành (như: Giao thông vận tải, Tài nguyên và Môi trường, Tư pháp ...) chưa được chia sẻ, tích hợp với Hệ thống Thông tin giải quyết thủ tục hành chính của thành phố dẫn tới cán bộ, công chức khi thụ lý hồ sơ phải sử dụng 2 hệ thống và thực hiện thao tác nhập liệu 2 lần. Việc ban hành Quyết định công bố thủ tục hành chính của các bộ, ngành có lúc còn chậm nên ảnh hưởng tới kết quả nhóm chỉ số công khai, minh bạch của các địa phương….

Thời gian tới, thành phố sẽ tập trung đồng bộ dữ liệu thủ tục hành chính trên Hệ thống giải quyết thủ tục hành chính thành phố với Cơ sở dữ liệu quốc gia về thủ tục hành chính; tập trung rà soát, kịp thời khắc phục một số điểm nghẽn trong thực hiện thủ tục hành chính, dịch vụ công trực tuyến theo khuyến nghị của Văn phòng Chính phủ.