Sở Giáo dục và Đào tạo đã xây dựng Kế hoạch số 629/KH-SGDĐT-VP ngày 14/9/2019 với mục tiêu: "Xây dựng và phát triển Sở Giáo dục và Đào tạo với cơ sở hạ tầng tập trung, thông tin tích hợp thống nhất, hành chính liên thông; công nghệ thông tin được tăng cường ứng dụng trong quản lý, phát triển chính quyền điện tử, cung cấp dịch vụ công trực tuyến; đổi mới nội dung, phương pháp dạy - học; kiểm tra đánh giá và kết nối trường học, nghiên cứu khoa học đáp ứng được yêu cầu nâng cao chất lượng giáo dục và đào tạo trong thời kỳ mới".

Tỷ lệ hồ sơ giải quyết trực tuyến trên tổng số hồ sơ giải quyết thủ tục hành chính của ngành đạt từ 50% trở lên; tích hợp 40% các dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4 của ngành với Cổng Dịch vụ công quốc gia; 100% hồ sơ giải quyết thủ tục hành chính được thực hiện thông qua Hệ thống thông tin một cửa điện tử. Tối thiểu 30% dịch vụ công trực tuyến thực hiện ở mức độ 4; 100% dịch vụ công hỗ trợ giải đáp thắc mắc cho người dân, doanh nghiệp. Hoàn thiện CSDL ngành giáo dục thành phố Hải Phòng về giáo dục mầm non và giáo dục phổ thông, giáo dục thường xuyên; hoàn thiện hạ tầng CNTT, tạo nền tảng phát triển Chính phủ điện tử ngành Giáo dục và Đào tạo thành phố. Tiếp tục triển khai có hiệu quả hệ thống Văn phòng điện tử HP-effice tới các cơ quan, đơn vị thuộc Sở Giáo dục và Đào tạo và kết nối, liên thông văn bản điện tử với trục kết nối liên thông của Ủy ban nhân dân thành phố và các Sở, ban ngành.

Sở Giáo dục và Đào tạo triển khai hệ thống thư điện tử công vụ với trên 1.500 tài khoản (đơn vị và cá nhân) có tên miền @haiphong.edu.vn. Hệ thống Cổng thông tin điện tử Sở Giáo dục và Đào tạo Hải Phòng là điểm truy cập duy nhất và hoạt động với địa chỉ www.haiphong.edu.vn. Công thông tin điện tử đảm bảo đầy đủ nội dung thông tin theo quy định, phát huy cao nhất hiệu quả cung cấp thông tin theo đúng các quy định, chủ trương, đường lối của Đảng, chính sách pháp luật của nhà nước về lĩnh vực giáo dục và đào tạo. Ngành giáo dục và đào tạo đã triển khai tới 100% các trường mầm non, tiểu học, trung học cơ sở, trung học phổ thông cà các cơ sở giáo dục khác sử dụng hệ thống Văn phòng điện tử HP-eOffice; triển khai hệ thống CSDL ngành kết nối hệ thống điều hành tác nghiệp eNetViet…